AI Chatbot
Klanten worden steeds kritischer. Als ze een vraag stellen willen ze direct antwoord. Wachten is er niet meer bij, want dan gaan ze wel naar een concurrent, omdat die sneller reageert. Het is een graadmeter voor hoe goed en betrouwbaar een bedrijf is. Maar, je hebt eigenlijk helemaal geen tijd (of zin) om áltijd meteen te reageren.
Met HeyFred los je dit probleem eenvoudig op. HeyFred is jouw AI chatbot die werkt op je website via een live chat, op WhatsApp en op Facebook Messenger. Het configureren van Fred is eenvoudig en je kunt al binnen een aantal minuten je eigen AI chatbot werkend hebben.
Het voordeel is dat Fred niet alleen werkt op de chat, maar ook telefonisch. Je kunt dus ook veelvoorkomende vragen telefonisch door jouw AI assistent laten beantwoorden. Dag en nacht, 365 dagen per jaar.
Dat betekent één centrale AI, met één kennisbasis en één tone of voice, die gesprekken voert op alle plekken waar jouw klanten actief zijn.
WhatsApp AI chatbot
WhatsApp is inmiddels een kanaal waar je niet meer omheen kunt. Bij uitstek geschikt voor het stellen van korte vragen, maar ook een kanaal waar mensen direct antwoord verwachten. Duurt het te lang? Dan stellen ze de vraag wel ergens anders.
Het is ook een kanaal waar vaak dezelfde vragen worden gesteld. Hoe laat zijn jullie open, wat is de status van mijn bestelling, hoe stuur ik artikelen retour?
Voordat je het weet ben je tientallen appjes per dag aan het beantwoorden en verlies je tientallen uren per maand aan kostbare tijd. Dat is vanaf nu gelukkig niet meer nodig.
Met HeyFred heb je AI chatbot op WhatsApp. Je bespaart zelf uren aan tijd en jouw klanten?
- Die kunnen 24/7 vragen stellen
- krijgen direct antwoord op hun vraag
- Kunnen afspraken en reserveringen maken
- Informatie opvragen over bestellingen of retouren
Je kunt Fred koppelen met meer dan 250 externe systemen. Fred beantwoord jouw WhatsApp gesprekken moeiteloos en áltijd direct.
Voor jou betekent dit: minder telefoontjes. minder verloren tijd en hogere klanttevredenheid!
Facebook Messenger AI chatbot
Is jouw doelgroep actief op Facebook? Adverteer je op Facebook en krijg je veel vragen via Facebook Messenger? Ook dan is het automatiseren van je Facebook antwoorden onmisbaar.
Fred plant afspraken, beantwoord vragen of belt klanten op als ze daar om vragen. Je biedt jouw klanten en potentiele klanten optimale service, doordat hun vragen direct worden beantwoord, zonder dat het jou tijd kost.
- Op Facebook Messenger kan Fred
- Berichten beantwoorden
- Afspraken en reserveringen inplannen
- Een terugbel verzoek aanmaken of klanten actief opbellen
Fred is de ideale oplossing om een AI chatbot in te zetten voor Facebook Messenger.
Live chat AI chatbot op je website
Last but not least: ook op je eigen website kan Fred vragen direct beantwoorden. Met onze widget heb je in een handomdraai een live chat op je website die automatisch beantwoord wordt. Fred reageert áltijd, stelt gerichte vragen en helpt jouw bezoekers verder zonder dat ze hoeven te zoeken.
Omdat je je website als kennisbank kunt toevoegen aan je assistent, kan Fred ook helpen bij het zoeken naar pagina's en bezoekers doorverwijzen als ze daar om vragen. Dat helpt je bezoekers en geeft jou waardevol inzicht in het zoekgedrag en wat bezoekers niet goed kunnen vinden.
"De AI Chatbot van HeyFred bespaart me zeeën van tijd. Ik kreeg om de haverklap appjes met eenvoudige vragen, die worden nu allemaal automatisch beantwoord. Het is een verademing. "
Diederik
Zelfstandig ondernemer
Eén AI assistent, meerdere kanalen
Bij HeyFred kun je werken met één ai assistent die je kunt inzetten voor verschillende kanalen. Zo kan Fred in- en uitgaand bellen, WhatsApp gesprekken voeren, chatten via de Live chat en berichten via Facebook Messenger beantwoorden.
Een ander voordeel is dat je de assistent meerdere talen kunt laten spreken. Bijvoorbeeld Nederlands als hoofdtaal, maar ook Engels, Duits en Spaans als mensen daar om vragen.
Je koppelt jouw ai chatbot vervolgens mij een kennisbank (je website en andere informatie) en de assistent schakelt vervolgens moeiteloos tussen alle kanalen.
Dit betekent voor jou
- minder gedoe in configuratie en beheer
- geen dubbele instellingen
- één centrale AI assistent voor al je digitale kanalen, ongeacht de taal
Wanneer zet je welk kanaal in?
Het is vaak lastig om te kiezen welke kanalen je wil aanbieden aan je klanten. Elk kanaal kost immers tijd, zowel voor het monitoren als het beantwoorden van gesprekken. Dat probleem los je op, doordat je zelf vrijwel geen tijd meer kwijt bent aan het monitoren en beantwoorden van de gesprekken.
Je kunt de volgende vuistregel gebruiken voor het beheren van jouw kanalen:
- WhatsApp voor snelle, persoonlijke communicatie
- Facebook Messenger voor social en advertentiegedreven leads
- Live chat voor websitebezoekers die oriënteren of twijfelen
Gratis proberen
Benieuwd wat Fred voor jou kan betekenen?
Probeer onze AI assistent nu zeven dagen helemaal gratis.
Je kunt Fred inzetten voor WhatsApp, Facebook Messenger, Live chat, maar ook om je telefonische klantenservice te automatiseren.