Jouw AI Chatbot
Klanten worden steeds kritischer. Als ze een vraag stellen willen ze direct antwoord. Wachten is er niet meer bij, want dan gaan ze wel naar een concurrent, omdat die sneller reageert. Het is een graadmeter voor hoe goed en betrouwbaar een bedrijf is. Maar, je hebt eigenlijk helemaal geen tijd (of zin) om áltijd meteen te reageren.
Met HeyFred los je dit probleem eenvoudig op. HeyFred is jouw AI chatbot die werkt op je website via een live chat, op WhatsApp en op Facebook Messenger. Het configureren van Fred is eenvoudig en je kunt al binnen een aantal minuten je eigen AI chatbot werkend hebben.
Het voordeel is dat Fred niet alleen werkt op de chat, maar ook telefonisch. Je kunt dus ook veelvoorkomende vragen telefonisch door jouw AI assistent laten beantwoorden. Dag en nacht, 365 dagen per jaar.
Dat betekent één centrale AI, met één kennisbasis en één tone of voice, die gesprekken voert op alle plekken waar jouw klanten actief zijn.
WhatsApp is inmiddels een kanaal waar je niet meer omheen kunt. Bij uitstek geschikt voor het stellen van korte vragen, maar ook een kanaal waar mensen direct antwoord verwachten. Duurt het te lang? Dan stellen ze de vraag wel ergens anders.
Het is ook een kanaal waar vaak dezelfde vragen worden gesteld. Hoe laat zijn jullie open, wat is de status van mijn bestelling, hoe stuur ik artikelen retour?
Voordat je het weet ben je tientallen appjes per dag aan het beantwoorden en verlies je tientallen uren per maand aan kostbare tijd. Dat is vanaf nu gelukkig niet meer nodig.
Met HeyFred heb je AI chatbot op WhatsApp. Je bespaart zelf uren aan tijd en jouw klanten?
- Die kunnen 24/7 vragen stellen
- krijgen direct antwoord op hun vraag
- Kunnen afspraken en reserveringen maken
- Informatie opvragen over bestellingen of retouren
Je kunt Fred koppelen met meer dan 250 externe systemen. Fred beantwoord jouw WhatsApp gesprekken moeiteloos en áltijd direct.
Voor jou betekent dit: minder telefoontjes. minder verloren tijd en hogere klanttevredenheid!
Facebook Messenger AI chatbot
Is jouw doelgroep actief op Facebook? Adverteer je op Facebook en krijg je veel vragen via Facebook Messenger? Ook dan is het automatiseren van je Facebook antwoorden onmisbaar.
Fred plant afspraken, beantwoord vragen of belt klanten op als ze daar om vragen. Je biedt jouw klanten en potentiele klanten optimale service, doordat hun vragen direct worden beantwoord, zonder dat het jou tijd kost.
- Op Facebook Messenger kan Fred
- Berichten beantwoorden
- Afspraken en reserveringen inplannen
- Een terugbel verzoek aanmaken of klanten actief opbellen
Fred is de ideale oplossing om een AI chatbot in te zetten voor Facebook Messenger.
Live chat AI chatbot op je website
Last but not least: ook op je eigen website kan Fred vragen direct beantwoorden. Met onze widget heb je in een handomdraai een live chat op je website die automatisch beantwoord wordt. Fred reageert áltijd, stelt gerichte vragen en helpt jouw bezoekers verder zonder dat ze hoeven te zoeken.
Omdat je je website als kennisbank kunt toevoegen aan je assistent, kan Fred ook helpen bij het zoeken naar pagina's en bezoekers doorverwijzen als ze daar om vragen. Dat helpt je bezoekers en geeft jou waardevol inzicht in het zoekgedrag en wat bezoekers niet goed kunnen vinden.
Zij lieten Fred al opnemen.
Ik sta de hele dag te knippen. Fred plant nu al mijn afspraken en ik mis geen enkele klant meer. Voelt alsof ik er een collega bij heb.
Klanten bellen in het Pools, Turks, Engels… Fred schakelt gewoon. Onze bezetting aan de balie is gehalveerd.
We draaien outbound campagnes in vijf landen tegelijk. Vroeger vijf callcenters, nu één dashboard.
Eén AI assistent, meerdere kanalen
Bij HeyFred kun je werken met één ai assistent die je kunt inzetten voor verschillende kanalen. Zo kan Fred in- en uitgaand bellen, WhatsApp gesprekken voeren, chatten via de Live chat en berichten via Facebook Messenger beantwoorden.
Een ander voordeel is dat je de assistent meerdere talen kunt laten spreken. Bijvoorbeeld Nederlands als hoofdtaal, maar ook Engels, Duits en Spaans als mensen daar om vragen.
Je koppelt jouw ai chatbot vervolgens mij een kennisbank (je website en andere informatie) en de assistent schakelt vervolgens moeiteloos tussen alle kanalen.
Dit betekent voor jou
- minder gedoe in configuratie en beheer
- geen dubbele instellingen
- één centrale AI assistent voor al je digitale kanalen, ongeacht de taal
Het is vaak lastig om te kiezen welke kanalen je wil aanbieden aan je klanten. Elk kanaal kost immers tijd, zowel voor het monitoren als het beantwoorden van gesprekken. Dat probleem los je op, doordat je zelf vrijwel geen tijd meer kwijt bent aan het monitoren en beantwoorden van de gesprekken.
Je kunt de volgende vuistregel gebruiken voor het beheren van jouw kanalen:
- WhatsApp voor snelle, persoonlijke communicatie
- Facebook Messenger voor social en advertentiegedreven leads
- Live chat voor websitebezoekers die oriënteren of twijfelen
Weten wat Fred voor jou kan?
Laat je naam en e-mailadres achter en we laten het je zien.
Veelgestelde vragen
Ja. Fred is beschikbaar in meer dan 100 talen en verschillende stemgeluiden en accenten. Je kunt zelfs je éigen stem opnemen, om Fred nog natuurlijker te laten klinken. Je kunt onze samples beluisteren om een impressie te krijgen of Fred 7 dagen lang gratis proberen.
Ja. Dat heft deels te maken met de tijd die je normaal kwijt bent aan gesprekken, maar ook aan de tijd die je weer nodig hebt om je werk neer te leggen en weer aan je werk te gaan. Je bespaart al snel tientallen uren per maand! Bekijk onze calculator om te zien hoeveel geld je daar mee bespaard.
Bij ons betaal je veilig en eenvoudig. We accepteren de meest gebruikte betaalmethoden zoals Creditcards (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Automatische incasso (SEPA Direct Debit) en iDEAL. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en worden afgehandeld door Stripe.
Absoluut! Je kunt elk abonnement 7 dagen gratis proberen zonder enige verplichting. We vragen niet om je creditcardgegevens, dus je zit nergens aan vast. Vraag nu je gratis proefperiode aan.
Jazeker. Je kunt je pakket op elk gewenst moment aanpassen via je accountinstellingen. Upgrades worden direct doorgevoerd, en downgrades gaan in bij de start van de volgende factureringsperiode.
Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Als je een maandelijks abonnement hebt, stopt het aan het einde van de huidige factureringsperiode. Bij een jaarlijks abonnement loopt het door tot het einde van de jaarlijkse termijn.