Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over Fred — van hoe natuurlijk hij klinkt tot hoe snel je live staat.
Algemene vragen
Wij gebruiken encryptie voor spraakopnames en gegevensoverdracht. Ook anonimiseren we gegevens om te voldoen aan GDPR en AVG.
Dat kan op twee manieren. Bijvoorbeeld via een mid-call tool - die kun je aanroepen tijdens het gesprek om real-time informatie te vergaren als de klant daaro m vraagt. Maar je kunt ook gebruik maken van onze integraties met software leverancies en kalender tools. Handig voor het plaatsen van reserveringen, boekingen of verwerken van andere informatie.
Extreem nauwkeurig. Fred werkt op basis van de meest moderne AI technologie en klinkt menselijk (niet als een bot dus). Aan de hand van transcripts kun je bekijken waar de meeste vragen over gaan als mensen bellen en met prompts zorgen dat antwoorden geoptimaliseerd worden.
Het schrijven van het prompt voor jouw AI assistent is erg belangrijk. De juiste prompt zorgt voor betere antwoorden van je ai assistent. Bekijk onze uitlegpagina voor het schrijven van een goede prompt.
Nee. Een AI assistent, slimme assistent en AI receptionist zijn feitelijk gelijk, het is maar net hoe je het zelf noemt. In alle gevallen maak je gebruik van onze platform waarbij je een assistent aan kunt maken. Je kunt kiezen voor een mannelijke, vrouwelijke of je eigen stem, taal en vervolgens instructies geven via een prompt.
Ja. Fred is volkomen veilig. Je kunt zelf aangeven welke data Fred wel- en niet mag inzien en gebruiken en aan de hand van slimme prompts kun je aangeven welke informatie met klanten gedeeld mag worden en welke niet.
Ja. Fred is beschikbaar in meer dan 100 talen en verschillende stemgeluiden en accenten. Je kunt zelfs je éigen stem opnemen, om Fred nog natuurlijker te laten klinken. Je kunt onze samples beluisteren om een impressie te krijgen of Fred 7 dagen lang gratis proberen.
De grootste voordelen van een AI assistent is automatisering van klantenservice (bijv. 24/7 ondersteuning), lagere kosten (minder personeel nodig) en snellere reactietijden.
Kort gezegd: alle taken. Denk aan het aanmaken van reserveringen voor hotels, restaurants, kappers etc. Of het beantwoorden van veel voorkomende vragen en/of het aanmaken van belverzoeken. Je kunt aan de hand van data, kennisbanken en slimme prompts precies aangeven wat Fred voor jou kan doen.
Vragen over betaling
Ja. Dat heft deels te maken met de tijd die je normaal kwijt bent aan gesprekken, maar ook aan de tijd die je weer nodig hebt om je werk neer te leggen en weer aan je werk te gaan. Je bespaart al snel tientallen uren per maand! Bekijk onze calculator om te zien hoeveel geld je daar mee bespaard.
Bij ons betaal je veilig en eenvoudig. We accepteren de meest gebruikte betaalmethoden zoals Creditcards (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Automatische incasso (SEPA Direct Debit) en iDEAL. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en worden afgehandeld door Stripe.
Absoluut! Je kunt elk abonnement 7 dagen gratis proberen zonder enige verplichting. We vragen niet om je creditcardgegevens, dus je zit nergens aan vast. Vraag nu je gratis proefperiode aan.
Jazeker. Je kunt je pakket op elk gewenst moment aanpassen via je accountinstellingen. Upgrades worden direct doorgevoerd, en downgrades gaan in bij de start van de volgende factureringsperiode.
Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Als je een maandelijks abonnement hebt, stopt het aan het einde van de huidige factureringsperiode. Bij een jaarlijks abonnement loopt het door tot het einde van de jaarlijkse termijn.
Als je meer belminuten gebruikt dan in je pakket is inbegrepen, worden de extra minuten in rekening gebracht tegen een vast tarief per minuut. Je kunt de actuele tarieven vinden in je dashboard.
Bij een jaarlijkse betaling krijg je 15% korting op de totaalprijs. Je betaalt voor een heel jaar vooruit, wat voordeliger is dan maandelijks betalen.
Integraties
Het ingebouwde Automatiseringsplatform helpt je krachtige AI automatiseringsworkflows te creëren zonder te programmeren. Bouw flows die je AI-belsysteem versterken door variabelen te verwerken vóór gesprekken, acties na gesprekken af te handelen en naadloze integraties te maken met je bestaande tools.
Nee. Je logt in met je eigen HeyFred-account via een beveiligde verbinding. Je hoeft nooit een sleutel te kopiëren of te plakken.
Ja. Alles blijft binnen jouw geverifieerde account. De AI krijgt alleen toegang tot jouw eigen gegevens en vraagt om bevestiging bij acties die echt iets versturen, zoals een sms of een telefoontje.
Ja. Via een webrequest bereik je elke tool of dienst die via internet bereikbaar is, ook je eigen interne systemen. Voor veelgebruikte diensten zoals Google Sheets en agenda's staan er kant-en-klare koppelingen klaar.
Je vraagt in gewone taal wat er misging. De AI leest de uitvoeringsgeschiedenis, wijst de stap aan die is mislukt en herstart daarna alleen die stap. Stappen die al gelukt waren worden niet opnieuw uitgevoerd, dus een sms of telefoontje gaat nooit dubbel de deur uit.
Laat Fred vandaag nog je telefoon opnemen.
Binnen 10 minuten live. Geen creditcard nodig om te starten.