Claude integreren met HeyFred: zo bouw jij direct een AI-telefoonassistent en automatiseringen
Met de nieuwe koppeling tussen Claude en HeyFred kun je nu volledig in gewone taal AI-telefoonassistenten en automatiseringen bouwen en beheren. Je hoeft niet meer te klikken of schermen in te stellen: je beschrijft wat je wilt, Claude regelt de rest.
In deze handleiding lees je stap voor stap hoe jij Claude integreert met HeyFred, je eerste assistent bouwt, automatiseringen toevoegt en alles veilig test. Ook ontdek je hoe je optimaal gebruikmaakt van de nieuwste functies, zonder programmeerkennis of technische drempels.
Wat is er nieuw: automatiseringen bouwen met Claude
Voorheen kon je met Claude al assistenten bouwen en verbeteren door te chatten via Connect AI. Nu kun je ook direct automatiseringen maken: slimme workflows die acties uitvoeren voor, tijdens of na een telefoongesprek.
Denk aan het opslaan van leads in een Google Sheet, terugbelverzoeken automatisch inplannen of een sms sturen na elk gesprek. Jij vertelt in gewone taal wat er moet gebeuren, Claude zet het om in een werkende workflow en test deze meteen live.
- Automatisch leads loggen in je spreadsheet na een gesprek.
- Een klant terugbellen op het gevraagde tijdstip, zonder tussenkomst van een medewerker.
- Direct een order- of afspraaknummer opzoeken in je systeem tijdens het gesprek.
- Leads bellen zodra ze via een webformulier binnenkomen.
- Afspraakbevestigingen of herinneringen automatisch versturen.
Stap-voor-stap: Claude integreren met HeyFred
- Open het HeyFred-dashboard en klik op de knop ‘Connect AI’ in de bovenbalk.
- Kopieer jouw persoonlijke verbindingslink. Dit is de beveiligde MCP-link die Claude gebruikt om jouw HeyFred-account te bereiken. Je vindt deze op https://app.heyfred.nl/mcp, of op het domein van jouw aanbieder.
- Ga naar Claude, open de zijbalk en kies voor ‘Customize’.
- Klik op ‘Connectors’ in het instellingenmenu.
- Voeg een nieuwe custom connector toe door op ‘Add’ te klikken en kies ‘Add custom connector’.
- Geef hem een herkenbare naam (bijvoorbeeld ‘HeyFred’), plak de MCP-link bij ‘Remote MCP server URL’ en laat de OAuth-velden leeg.
- Klik op ‘Add’ en log daarna in met jouw HeyFred-account. Je krijgt een toestemmingsscherm te zien waarin je bevestigt dat Claude toegang mag hebben tot jouw HeyFred-data.
- Na goedkeuren verschijnen je HeyFred-tools direct in Claude en kun je aan de slag.
Als de koppeling eenmaal is gemaakt, kun je elk nieuw verzoek gewoon typen in Claude. Je hoeft dus nooit meer instellingen of ID’s op te zoeken. Alles blijft veilig: de koppeling werkt alleen nadat jij zelf hebt ingelogd en toestemming hebt gegeven. Je data blijft altijd afgeschermd en alleen zichtbaar voor jouw eigen account.
Concrete voorbeelden van automatiseringen met Claude
Hieronder zie je een aantal opdrachten die je letterlijk zo aan Claude kunt geven. De AI herkent jouw intentie, kiest de juiste trigger, koppelt de stappen en voert een echte test uit voordat alles live gaat:
- “Na elk gesprek, als de beller gekwalificeerd was, voeg een rij toe aan mijn Google Sheet met hun naam, telefoonnummer en samenvatting.”
- “Als een klant vraagt om later teruggebeld te worden, bel hem of haar terug op het tijdstip dat is gevraagd.”
- “Laat bellers hun afspraak annuleren of verzetten terwijl ze aan de lijn zijn.”
- “Laat de assistent tijdens een gesprek een ordernummer in mijn systeem opzoeken en de status teruglezen aan de beller.”
- “Voordat de assistent een korting aanbiedt, stuur een sms naar mijn supervisor en ga pas verder als die het goedkeurt.”
Elke opdracht wordt direct een werkende automatisering die is gekoppeld aan de assistent die jij kiest. Je krijgt een overzicht van de workflow en een echte testrun. Pas de details aan waar nodig en zet daarna de automatisering live.
Gemaakt voor bedrijven die de telefoon niet kunnen missen.
Slim starten: kant-en-klare automatiseringen en sjablonen
Claude kijkt eerst in de bibliotheek van bewezen automatiseringen. Veelvoorkomende processen zoals het opslaan van leads, een automatische terugbelactie of het versturen van een bevestiging staan al klaar. Je start dus nooit met een lege workflow, maar bouwt verder op een bestaande sjabloon. Daarna kun je elke stap aanpassen door gewoon te blijven chatten.
- Sla gekwalificeerde leads direct op in je CRM of spreadsheet.
- Bel nieuwe leads automatisch na een webformulier of advertentie.
- Stuur direct een WhatsApp- of sms-follow-up na ieder gesprek.
- Herken terugkerende bellers en begroet ze met hun naam.
- Vraag om goedkeuring bij gevoelige acties zoals het aanbieden van korting.
Werkt met alles wat je al gebruikt
Je kunt automatiseringen koppelen aan spreadsheets, agenda’s, chat-apps, CRM-systemen en meer. Alles wat niet standaard wordt ondersteund kun je bereiken met een webrequest. Zo kun je ook met je eigen interne systemen blijven werken, zonder extra technische kennis. Accounts koppel je één keer via de Automate-pagina onder Connections. Daarna kiest de AI jouw sheet, pijplijn of pagina op naam uit wat er in jouw account staat.
Veilig testen en live zetten
Elke automatisering wordt eerst volledig getest met realistische data voordat deze live gaat. Je krijgt een overzicht van de testrun en bevestigt zelf alle acties die daadwerkelijk iets versturen, zoals een sms of telefoontje. Alleen een geslaagde test wordt gekoppeld aan je assistent. Gaat er iets mis, dan wordt de vorige werkende versie automatisch teruggezet zodat jouw bereikbaarheid nooit in gevaar komt. Je kunt ook zelf elke wijziging terugdraaien.
Eén uitzondering: automatiseringen die op een schema lopen of op een trigger uit een andere dienst wachten, zoals een nieuwe boeking of een nieuwe regel in een spreadsheet, kunnen niet vooraf worden afgevuurd. Die gaan live als ongetest en de eerste echte ronde is meteen de test. Kijk daar dus even mee bij de eerste uitvoering.
Fouten opsporen en herstellen zonder gedoe
Veelgestelde vragen over Claude integreren met HeyFred
- Heb ik een API-key nodig? Nee, je logt veilig in met je HeyFred-account. Je hoeft nooit een sleutel te kopiëren of te plakken.
- Is het veilig? Ja, alles blijft binnen jouw geverifieerde account. Claude krijgt alleen toegang tot jouw data en alle gevoelige acties vragen om jouw bevestiging.
- Kan ik mijn eigen systemen koppelen? Ja, via een webrequest kun je elke tool of service integreren die bereikbaar is via internet.
- Wat als er iets misgaat? Je kunt altijd in gewone taal uitleg vragen en fouten herstellen zonder een workflow opnieuw te bouwen.
Met de Claude-integratie in HeyFred heb jij maximale controle over je AI-telefoonassistent en alle ondersteunende automatiseringen. Je bouwt, test en verbetert alles zonder technische drempels, direct in gewone taal.
